Türkiye'de yapay zekanın iş hayatındaki kullanımı 2026 yılında belirgin şekilde arttı. TÜİK'in 2026 Yapay Zeka İstatistikleri verilerine göre, 10 ve daha fazla çalışanı bulunan girişimlerde herhangi bir yapay zeka teknolojisi kullandığını belirten işletmelerin oranı 2025 yılında yüzde 7,5 iken 2026 yılında yüzde 14'e yükseldi. :chatgpt-content-reference{index="0"}

İşletmelerde Yapay Zeka Kullanımı İkiye Katlandı

2021 yılında girişimlerde yapay zeka kullanım oranı yüzde 2,7 seviyesindeydi. 2026 yılında bu oran yüzde 14'e ulaştı.

Özellikle 2025-2026 döneminde dikkat çekici bir artış yaşandı. Bir yıl içinde kullanım oranı yüzde 7,5'ten yüzde 14'e çıktı. :chatgpt-content-reference{index="1"}

Büyük İşletmeler Yapay Zekayı Daha Fazla Kullanıyor

Çalışan sayısına göre yapay zeka kullanımında önemli farklılıklar bulunuyor.

10-49 çalışanı bulunan girişimlerin yüzde 12,8'i yapay zeka teknolojilerinden yararlanırken, 50-249 çalışanı bulunan işletmelerde bu oran yüzde 17 oldu.

250 ve daha fazla çalışanı bulunan girişimlerde ise yapay zeka kullanım oranı yüzde 37,1'e ulaştı. :chatgpt-content-reference{index="2"}

Yapay Zeka En Çok Hangi Sektörlerde Kullanılıyor?

Ekonomik faaliyet gruplarına göre yapay zeka kullanımının en yüksek olduğu alan telekomünikasyon, programlama ve bilişim faaliyetleri oldu.

Bu gruptaki girişimlerin yüzde 63,7'si yapay zeka teknolojilerinden yararlandığını belirtti.

Yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetlerinde kullanım oranı yüzde 57,1 olurken, bilgisayarların ve iletişim araç ve gereçlerinin onarımı faaliyetlerinde oran yüzde 32,4 olarak gerçekleşti. :chatgpt-content-reference{index="3"}

Şirketler Yapay Zekayı En Çok Pazarlama ve Satışta Kullanıyor

Yapay zeka kullanan girişimlerin kullanım amaçları incelendiğinde ilk sırada pazarlama ve satış yer aldı.

İşletmelerin yüzde 51'i yapay zeka yazılım veya sistemlerini pazarlama ya da satış amacıyla kullandığını belirtti.

Bunu yüzde 46,3 ile araştırma-geliştirme veya yenilik faaliyetleri, yüzde 43,4 ile üretim veya hizmet süreçleri izledi. :chatgpt-content-reference{index="4"}

İşletmeler Yapay Zekayı Nasıl Ediniyor?

Yapay zeka kullanan işletmelerin yüzde 67,8'i açık kaynaklı yazılımları ücretsiz veya ücretli olarak kullandığını belirtti.

Kapalı kaynaklı yazılım veya sistemleri kullanan girişimlerin oranı yüzde 49,1 oldu.

Yapay zeka yazılım veya sistemlerini harici sağlayıcılara geliştiren girişimlerin oranı yüzde 46,5, kendi çalışanları tarafından geliştirenlerin oranı ise yüzde 32,1 olarak kaydedildi. :chatgpt-content-reference{index="5"}

Yapay Zeka Kullanımı İş Hayatında Neleri Değiştiriyor?

2026 verileri, yapay zekanın işletmelerde özellikle pazarlama, satış, Ar-Ge ve üretim veya hizmet süreçlerinde kullanıldığını gösteriyor.

Bu alanlardaki kullanım, işletmelerin yapay zekayı yalnızca deneysel bir teknoloji olarak değil, farklı iş süreçlerinde kullanılan bir araç olarak değerlendirdiğini ortaya koyuyor.

Ancak TÜİK verileri, yapay zekanın çalışanların işlerini ne ölçüde değiştirdiğini veya kaç kişinin işini doğrudan etkilediğini tek başına göstermiyor. Veriler esas olarak işletmelerin yapay zeka teknolojilerini kullanma oranlarını ve kullanım amaçlarını ölçüyor.

Yapay Zeka Kullanmayan İşletmelerin Önündeki Engeller

Yapay zeka kullanmayan ancak kullanmayı düşünen girişimlerin oranı yüzde 8,3 olarak ölçüldü.

Bu işletmelerin yapay zeka kullanmamasındaki en önemli neden yüzde 72,3 ile ilgili uzmanlık eksikliği oldu.

Bunu yüzde 66,4 ile hukuki belirsizlikler ve yüzde 65,4 ile veri koruma ve gizliliğin ihlal edilmesine ilişkin endişeler takip etti. :chatgpt-content-reference{index="6"}

2026'da İş Dünyasında Yapay Zeka Verileri

• Yapay zeka kullanan girişimler: %14

• 2025 yılında kullanım: %7,5

• 2021 yılında kullanım: %2,7

• 10-49 çalışanlı işletmeler: %12,8

• 50-249 çalışanlı işletmeler: %17

• 250+ çalışanlı işletmeler: %37,1

• Telekomünikasyon, programlama ve bilişim: %63,7

• Yayımcılık, radyo-TV ve içerik: %57,1

• Pazarlama ve satış amacıyla kullanım: %51

• Ar-Ge veya yenilik amacıyla kullanım: %46,3

• Üretim veya hizmet süreçlerinde kullanım: %43,4

Sonuç

2026 TÜİK verileri, yapay zekanın Türkiye'deki işletmeler arasında daha yaygın hale geldiğini gösteriyor. İşletmelerde kullanım oranının yüzde 7,5'ten yüzde 14'e çıkması, bir yıllık dönemde önemli bir değişime işaret ediyor.

Özellikle büyük işletmelerde yüzde 37,1'e ulaşan kullanım oranı ve bilişim sektöründeki yüzde 63,7'lik oran dikkat çekiyor. Pazarlama ve satış, Ar-Ge ile üretim ve hizmet süreçleri ise işletmelerin yapay zekayı kullandığı başlıca alanlar olarak öne çıkıyor.

Kaynak: TÜİK – Yapay Zeka İstatistikleri, 2026